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Si compra un teléfono Pixel, tiene garantizados tres años completos de soporte de software, lo que significa actualizaciones. Cuando Google anunció esto, era inaudito que cualquier teléfono Android viera ese nivel de longevidad y en un momento en que algunos fabricantes de teléfonos nunca proporcionaron ningún actualizaciones Google usó esto para destacarse de su competencia.

Pensamos que tres años era genial porque nadie más lo estaba ofreciendo.

En retrospectiva, no deberíamos haberlo visto de esta manera. Google controla Android y su ciclo de actualización, y en ese sentido no tiene competencia. Google que ofrece solo tres años de actualizaciones para un teléfono cuyo software fue escrito por otra parte de la compañía es realmente ridículo.

Ahórrame las excusas sobre por qué Google no puede hacer nada más de lo que está haciendo hoy; Los he escuchado todos. Cosas como echarle la culpa a Qualcomm no me van a hacer cambiar de opinión. Esos mismos argumentos se usaron cuando Samsung solo envió una actualización de plataforma y ahora Samsung también promete tres años de soporte. También lo hace OnePlus (se abre en una pestaña nueva) hasta cierto punto. Lo mismo hace Microsoft con su primer teléfono Android.

Se podría decir que la oferta de tres años de actualizaciones de Google es lo que impulsó a otros fabricantes de teléfonos Android a hacer lo mismo, y estaría en lo cierto. Eso significa que si Google puede actualizar un teléfono Pixel durante cinco años, otros fabricantes de teléfonos seguirán su ejemplo. Sin embargo, esa no es una apuesta segura, porque actualizar un teléfono cuesta dinero y a las compañías en el negocio de vender teléfonos no les gusta gastar dinero si no es necesario.

A ninguna empresa le gusta desperdiciar dinero. Pero Google es bueno en eso.

Esta es otra área en la que Google puede darse el lujo de pensar de manera diferente. Google no gana dinero con la fabricación y venta de teléfonos Pixel y es muy probable que nunca lo haga. Consulte los detalles la próxima vez que Google publique un estado financiero trimestral. El hardware no es el cajero automático de Google, sino los anuncios, el software y los servicios. Y Android no es un gesto de buena voluntad de Google; es un vehículo para los anuncios, el software y los servicios de Google, por lo que gastar más dinero para mejorar Android es lo mejor para Google.

Fuente: Harish Jonnalagadda / Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Harish Jonnalagadda / Android Central)

Tampoco podemos olvidarnos del elefante en la habitación: Apple. La compañía de frutas ofrece 5 años de actualizaciones para cada uno de sus teléfonos. Todos ellos. Un iPhone 6S se actualizará a iOS 14. Apple podría ganar unos cuantos dólares con las compras en la App Store de personas que no pueden o no quieren actualizarse a un iPhone más nuevo que el 6S, pero apuesto a que Apple pierde dinero cuando se toma el tiempo de diseñar y probar una actualización de iOS para un viejo iPhone.

Incluso el primer iPhone SE verá iOS 14.

Apple lo hace como un punto de venta para los nuevos iPhone. Si compra un iPhone 12 cuando salga, sabe que verá al menos cinco años de nuevas funciones y esas "mejoras" de las que a los fabricantes de software les gusta alardear. Esto ayuda a las personas a justificar gastar más de lo normal porque saben que obtendrán más millas de su compra de $1,000. En resumen, hace felices a los clientes.

No quiero usar un iPhone solo para poder obtener un mejor soporte de software. No tengo nada en contra de ellos, pero un iPhone simplemente no es mi taza de té. Pero antes de gastar $ 1,000 o más en un teléfono Android, compraría un iPhone porque sé que puedo usarlo todo el tiempo que quiera y seguirá siendo compatible. No puedo decir lo mismo de ningún teléfono Android, ni siquiera de los que fabrica Google.

Soy un gran fanático de Android, pero no soy fanático del soporte deficiente.

Tal vez sea más fácil para Apple porque fabrica el procesador y no tiene que depender de Qualcomm. Eso es razonable, pero apostaría a que pagar un contrato de soporte más largo de un proveedor de chips es más barato que construir su propio chip. Y si construir un chip interno es lo que realmente se necesita para seguir actualizando su propia línea de teléfonos inteligentes, entonces Google debe dar un paso adelante.

He sido fanático de Android desde que se lanzó la plataforma. De hecho, esperé en la fila en una tienda T-Mobile de Washington, DC para comprar mi G1 (sí, había fila). No digo que planee dejar la plataforma si Google no puede darme lo que quiero. Solo digo que merecemos algo mejor y ahora que los teléfonos son tan increíblemente caros es hora de que Google muestre a los fabricantes cómo se hace y ofrezca cinco años completos de soporte.

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