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En caso de que no te hayas enterado, las interfaces de control por voz son el futuro . Ya sea el Asistente de Google en su teléfono, un Amazon Echo en su cocina, un control remoto lleno de micrófono para su televisor o lo que sea , cada vez más tecnología hoy en día espera que le hable. Y en los casos de algunas de estas herramientas, hablar es la única forma de interactuar con el sistema. El problema es que no siempre se siente natural hablar con una computadora, especialmente después de que hemos experimentado intentos fallidos de hacer que estos "asistentes" conectados a Internet nos escuchen a través de su variedad de micrófonos finamente sintonizados.

Entonces, aunque el Asistente de Google está mejorando cada vez más en el reconocimiento del habla "natural", ya que su objetivo final es comprender y conversar como lo haría un humano, ¡terminamos hablando con él como si fuera una computadora porque lo es! Hablamos en voz alta a un ritmo constante y lento. Hacemos pausas innecesariamente largas entre frases. Hablamos con estos asistentes como si fueran bebés que aún no tienen un conocimiento profundo de nuestro idioma.

Pero estoy aquí para darte un consejo para hablar con el Asistente de Google en tu teléfono o con Google Home: simplemente háblale como lo harías con una persona.

Deje de lado todas sus nociones preconcebidas sobre lo malo que es el Asistente de Google para reconocer su voz. Olvida esos momentos en los que te escuchó mal o no te escuchó en absoluto. Esas cosas suceden, y ningún intento fallido influye en si el micrófono te escuchará la próxima vez. Hable con el Asistente de Google de la forma en que espera que le hablen: como un humano consultando a otro humano.

Cuando dices "OK Google", no tienes que hacer una pausa antes de dar tu comando. Si su teléfono o Home escucharon "OK Google", entonces está listo para escuchar todo lo demás, incluso si no ve que las luces de Home o la pantalla de su teléfono se encienden de inmediato. Sí, a veces la casa o el teléfono no escuchan tu frase de activación, pero eso no cambia si esperas para averiguarlo o simplemente le das la orden y lo averiguas más tarde. El reconocimiento de voz va mejorando cada vez tanto para la frase de activación como para los comandos posteriores. No hay razón para perder el tiempo haciendo una pausa cada vez que se despierta solo por la remota posibilidad de que no lo escuche.

Además, hable a un volumen normal. Google está diseñando el Asistente para escuchar y responder a los comandos del lenguaje natural, no una cadena de mensajes codificados en especial que se dice lentamente con una voz que casi grita. Del mismo modo, el hardware del micrófono en dispositivos como Home y teléfonos modernos está diseñado para escucharlo a un nivel de volumen normal en situaciones de ruido ambiental del mundo real. Estos son dispositivos finamente ajustados con software a la altura, y estas empresas están en el camino correcto cuando se trata de diseñar estos productos para que funcionen con nuestra forma de hablar, no al revés.

Esto se va a sentir raro al principio. Y algunos de nosotros nunca nos acostumbraremos a hablar con un altavoz o nuestro teléfono como si fuera una persona. Pero a la larga, lo mejor es que estos sistemas funcionen como esperamos. Es posible que esta generación de Google Home o Amazon Echo no capte su frase de activación todas las veces o que se active accidentalmente a veces y no entienda cada comando que dé, pero es mucho mejor de lo que le damos crédito. Y gritarles a estos dispositivos o hablarles como si fueran niños no ayuda a que los productos mejoren, pero mientras tanto aumenta nuestra frustración.

Si cambiamos nuestro lado de la interacción, todos estaremos un paso más cerca de hacer de estos asistentes virtuales el futuro de ciencia ficción con el que fantaseamos.

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