Seleccionar página

Si trabaja con Verizon en los EE. UU., entonces sabe que es una de las redes más grandes del país, por lo que cuando hay una interrupción, por el motivo que sea, afecta a muchas personas en un área determinada.

Si su servicio de Verizon no funciona como debería, ya sea LTE, llamadas telefónicas, mensajes de texto o lo que sea, esto es lo que puede hacer para aliviarlo o al menos averiguar qué está pasando.

En primer lugar, regístrese para recibir alertas de cortes

Al iniciar sesión en su cuenta de Verizon (se abre en una pestaña nueva), puede cambiar las preferencias para varias notificaciones, incluidas las alertas de interrupción del servicio para su área. Según cuál sea la interrupción, recibirá notificaciones por SMS o por correo electrónico.

¿Has probado a apagarlo y encenderlo de nuevo?

Fuente: Multitud de TI (Crédito de la imagen: Fuente: Multitud de TI)

Siempre revise primero el dispositivo que está fallando. Sea lo que sea, apágalo, espera unos segundos y vuelve a encenderlo. Si experimenta problemas de interrupción en varios dispositivos, entonces sabe que algo está pasando con su red (aunque aún podría estar aislado de la conexión de su hogar).

Intenta usar llamadas Wi-Fi

Fuente: Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Android Central)

Muchos teléfonos modernos admiten llamadas y mensajes de texto a través de Wi-Fi, lo que puede ser de gran ayuda para apagones temporales o zonas muertas de señal. Deberá estar conectado a una conexión Wi-Fi activa y en funcionamiento para que esto funcione. Si normalmente usa un punto de acceso de Verizon para Wi-Fi, deberá encontrar algo más hasta que se resuelva el problema. En general, recomendamos usar una VPN segura cuando se conecta a una red Wi-Fi pública, pero si la conexión proviene de una fuente confiable, no hay mucho de qué preocuparse.

Consulte la página "Ayuda con una interrupción del servicio" de Verizon

El propio recurso de Verizon para interrupciones del servicio es una de las primeras paradas que debe hacer en su investigación, ya que también puede ayudarlo con posibles consejos para la solución de problemas, en caso de que no sea una interrupción del servicio para su área y en realidad es un problema que está afectando su dispositivo específico o conexión.

Luego hay enlaces a recursos que pueden ayudarlo a diagnosticar su problema y luego decidir si necesita la ayuda de un técnico en el hogar o si una simple solución de problemas en línea puede ayudarlo (si su área no está experimentando una interrupción).

Verizon también tiene una página de preguntas frecuentes (se abre en una pestaña nueva) que puede ayudarte con varios consejos para solucionar problemas y cualquier pregunta que puedas tener.

Obtén ayuda con una interrupción del servicio de Verizon (se abre en una pestaña nueva)

Visite un sitio web de interrupción

Fuente: Outage.Report (Crédito de la imagen: Fuente: Outage.Report)

Hay muchos sitios web que informarán las interrupciones de los operadores y donde puede informar una interrupción si cree que se enfrenta a una en su área. Outage.Report es un gran servicio porque le muestra un mapa de apagones para todo EE. UU., para que pueda ver dónde podrían estar los puntos críticos de apagones y si un apagón informado está afectando o no su área.

También puede visitar downdetector.com, que le mostrará instancias de cortes durante las últimas 24 horas, para que pueda ver si los problemas que tiene se han informado o si son residuales de un corte anterior.

Comunícate con Verizon

Si no puede averiguar qué está pasando y la interrupción del servicio persiste, comuníquese directamente con Verizon. Además de llamar, también puede probar las redes sociales como twittear @VZWSupport.

Llama al 1-800-922-0204 o marca *611 desde tu teléfono de Verizon (a menos, por supuesto, que las llamadas no funcionen en tu red móvil).

Comuníquese con Verizon en línea (se abre en una pestaña nueva)

nuestra selección

(se abre en una pestaña nueva)

Google Píxel 3a

Experiencia pura de Android
Con una de las mejores cámaras y Android puro, este teléfono es excelente para casi cualquier operador, lo que significa que puede cambiar fácilmente si encuentra que un operador no funciona para usted.

Video: