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  • Ring se comunicó con nosotros y dijo que la compañía actualmente no brinda a los empleados acceso a transmisiones de cámaras en vivo, solo videos que se comparten públicamente en la aplicación Ring Neighbors.

Puede que sea el momento de tirar tus cámaras Ring a la basura. Amazon compró Ring en 2017, y las cámaras y cerraduras de seguridad para el hogar inteligente de la compañía han seguido siendo increíblemente populares. De hecho, Ring Doorbell 2 fue uno de los dispositivos domésticos inteligentes más vendidos en Amazon durante la temporada navideña de 2018. Sin embargo, los informes de The Information y The Intercept afirman que Ring otorgó acceso sin filtrar a todas las secuencias de video de los clientes a sus instalaciones de I + D y a algunos empleados.

Una fuente le dijo a The Intercept que en 2016, Ring proporcionó a su equipo de investigación y desarrollo en Ucrania una carpeta que contenía todos los videos grabados por cada dispositivo Ring en todo el mundo. Según los informes, no se instalaron filtros ni encriptación. La fuente dijo que el liderazgo de la empresa creía que "el cifrado haría que la empresa fuera menos valiosa". Cada archivo de video estaba vinculado al propietario del dispositivo y, según The Information, los empleados miraban regularmente las grabaciones de los clientes para ayudar a entrenar la IA de detección de objetos de Ring.

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La herramienta interna utilizada por los empleados de Ring para entrenar algoritmos (Fuente: The Intercept)

Casi al mismo tiempo, se informó que ejecutivos e ingenieros en los EE. UU. obtuvieron acceso al portal de video de soporte técnico de Ring, que incluía transmisiones de video en vivo de algunas cámaras. Una vez más, no hubo filtros ni restricciones sobre lo que se podía acceder. Según se informa, solo se requería la dirección de correo electrónico de un cliente para ver las cámaras desde la casa de esa persona. La fuente de The Intercept dijo que "si [alguien] conociera la dirección de correo electrónico de un reportero o de un competidor, [ellos] podrían ver todas sus cámaras". Supuestamente, los empleados de bajo nivel aún tenían acceso a la información y los videos de los usuarios desde octubre de 2018.

Ring proporcionó la siguiente declaración en respuesta a estos informes:

Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Para mejorar nuestro servicio, vemos y anotamos ciertas grabaciones de video de Ring. Estas grabaciones provienen exclusivamente de videos de Ring compartidos públicamente desde la aplicación Vecinos (de acuerdo con nuestros términos de servicio) y de una pequeña fracción de usuarios de Ring que han brindado su consentimiento explícito por escrito para permitirnos acceder y utilizar sus videos para tal propósitos Los empleados de Ring no tienen acceso a las transmisiones en vivo de los productos de Ring.

Contamos con políticas estrictas para todos los miembros de nuestro equipo. Implementamos sistemas para restringir y auditar el acceso a la información. Mantenemos a los miembros de nuestro equipo en un alto estándar ético y cualquier persona que viole nuestras políticas enfrenta medidas disciplinarias, que incluyen el despido y posibles sanciones legales y penales. Además, tenemos tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas y si encontramos malos actores que se han involucrado en este comportamiento, tomaremos medidas rápidas contra ellos.

Las fuentes afirman que las políticas actualizadas solo se implementaron en mayo de 2018, después de que Amazon visitara la oficina de Ring en Ucrania. Supuestamente, los ingenieros en Ucrania continuaron "trabajando alrededor de los controles".

ACTUALIZACIÓN: 2019/01/12 9:19 p. m. PST POR CORBIN DAVENPORT

Ring se comunicó con nosotros y dijo que la compañía actualmente no brinda a los empleados acceso a transmisiones de cámaras en vivo, solo videos que se comparten públicamente en la aplicación Ring Neighbors.

Fuente: The Intercept, The Information

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