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El seguro de teléfono puede no ser para todos, pero cuando obtienes un dispositivo nuevo como el iPhone 13 Prox Max o uno de los mejores teléfonos con Android, y hace una buena mella en tu billetera, el seguro de teléfono no suena tan mal. Si alguna vez le robaron, perdió o dañó su teléfono, literalmente apesta tener que pagar de su bolsillo para comprar un teléfono nuevo, pero el seguro del teléfono puede ayudarlo a recuperar parte de esa inversión inicial junto con un dispositivo de reemplazo. Aunque tiene un costo adicional todos los meses, AT&T tiene dos planes de protección de teléfono para que elijas que funcionan con todos los presupuestos y te permiten decidir cuánta cobertura necesitas.

¿Qué es el seguro de teléfono de AT&T?

Si recientemente compró un nuevo dispositivo de AT&T, tiene algunos planes de protección para elegir, según sus necesidades individuales. Cada plan de seguro de teléfono protege su teléfono contra pérdida, robo, daño y mal funcionamiento fuera de garantía. Entonces, si accidentalmente deja caer su teléfono en la bañera, estará cubierto por un seguro de teléfono. Para obtener un dispositivo de reemplazo, todo lo que debe hacer es pagar un deducible, que se calcula según el dispositivo que posee y el nivel en el que se encuentra.

El seguro de teléfono de AT&T más sólido es Protect Advantage, que puede obtener para uno o cuatro dispositivos. Ya sea que se suscriba a un dispositivo o a cuatro, los planes son casi idénticos y ofrecen varios beneficios, como el reemplazo del dispositivo en el mismo día y la reparación de la pantalla. Puede presentar hasta tres reclamos por año con un dispositivo, mientras que con el plan de cuatro dispositivos (que incluye tabletas, relojes inteligentes y computadoras portátiles), puede presentar hasta ocho.

Si no está buscando gastar tanto dinero en un plan de seguro de teléfono, también hay una opción más económica de AT&T que se conoce como seguro móvil. No obtendrá ningún descuento especial basado en la cantidad de dispositivos que se inscriban, pero cada dispositivo estará cubierto contra los contratiempos menores de la vida. En este plan, puede presentar hasta dos reclamos por año, y también podrá obtener reparaciones de pantalla y reemplazo de dispositivo tan pronto como al día siguiente.

Fuente: AT&T (Crédito de la imagen: Fuente: AT&T)

¿Quién puede inscribirse en el seguro de teléfono de AT&T?

Fuente: AT&T (Crédito de la imagen: Fuente: AT&T)

Cualquier cliente del plan inalámbrico pospago de AT&T puede inscribirse en uno de los planes de seguro de teléfono de AT&T siempre que sea dentro de los 30 días posteriores a la activación o actualización de su dispositivo. Si no se suscribe al seguro de teléfono inmediatamente cuando compra su teléfono, siempre puede inscribirse más tarde (pero dentro de los 30 días) a través de la aplicación de AT&T seleccionando el seguro como un "complemento". A veces, incluso hay un período de inscripción abierta (se abre en una nueva pestaña) en la primavera para aquellos que se perdieron la ventana de 30 días, por lo que puede estar atento a eso.

Si traes tu propio dispositivo a AT&T, aún eres elegible para un seguro de teléfono siempre que tu teléfono esté en buenas condiciones de funcionamiento y te inscribas dentro de los 30 días posteriores a la activación de tu servicio inalámbrico.

¿Cuánto cuesta el seguro de teléfono de AT&T?

Fuente: Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Android Central)

AT&T Protect Advantage está disponible para uno o cuatro dispositivos. Si solo está buscando cubrir un dispositivo, puede esperar pagar $ 15 por mes además de su factura telefónica. Sin embargo, su tarifa mensual sube a $ 40 por mes si cubre cuatro dispositivos.

Si desea ahorrar algo de dinero en el seguro de su teléfono, la opción más económica de AT&T es el plan de seguro móvil, que cuesta solo $ 8.99 por mes por dispositivo, sin importar cuántos dispositivos se suscriba.

¿Cuáles son los beneficios del seguro de teléfono de AT&T?

Fuente: AT&T (Crédito de la imagen: Fuente: AT&T)

AT&T Protect Advantage es el plan de seguro de teléfono más completo de AT&T e incluye los siguientes beneficios:

  • Cobertura para uno o cuatro dispositivos
  • Reemplazo y configuración de dispositivos el mismo día
  • Hasta tres (u ocho si tiene el plan de cuatro dispositivos) reclamos anuales
  • Deducibles de reparación de pantalla de $29
  • Ajustes de dispositivos
  • Soporte de transmisión
  • Almacenamiento ilimitado de fotos y videos
  • Reemplazo de batería ilimitado
  • Protección de identidad IDnotify, aunque esto tiene un proceso de registro separado

Al descargar la aplicación ProTech, que se incluye como parte de este plan, puede obtener asistencia técnica y consejos en EE. UU. por teléfono o por chat. Desafortunadamente, el plan de seguro móvil de AT&T, que es la opción más económica, no incluye los beneficios de la aplicación ProTech, aunque puede agregarlo por $9 adicionales al mes.

Estos son los beneficios del seguro móvil de AT&T:

  • Cobertura para un dispositivo
  • Hasta dos reclamaciones anuales
  • Deducible de reparación de pantalla de $49
  • Reemplazo del dispositivo tan pronto como al día siguiente

¿Cómo presento un reclamo bajo el seguro de teléfono de AT&T?

Asurion maneja todos los reclamos de seguros de teléfonos de AT&T sin importar el plan de protección de dispositivos móviles que hayas contratado. Para comenzar el proceso, puede dirigirse al sitio web de Asurion a través de phoneclaim.com/att y proporcionar el número de teléfono móvil del dispositivo afectado, así como verificar su deducible estimado y la elegibilidad para la reparación. Otra forma de presentar un reclamo es llamando al servicio de atención al cliente al 888.562.8662.

Fuente: Asurion (Crédito de la imagen: Fuente: Asurion)

Asegúrese de estar dentro de los 60 días de la pérdida o daño antes de presentar su reclamo y tenga a mano la marca y el modelo de su dispositivo junto con su contraseña de seguridad inalámbrica o los últimos cuatro dígitos del número de identificación fiscal o de seguro social del titular de la cuenta.

¿Vale la pena el seguro de teléfono de AT&T?

Fuente: Apoorva Bhardwaj / Android Central (Crédito de la imagen: Fuente: Apoorva Bhardwaj / Android Central)

Si el seguro de teléfono es o no la opción correcta para usted es una decisión personal y depende de su propio dispositivo y hábitos. Pero si tuviera que comprar la opción de seguro de teléfono más barata de AT&T, eso le costaría alrededor de $ 100 adicionales por año además de lo que ha presupuestado para su plan de teléfono celular. Si posee un dispositivo costoso, podría valer la pena la inversión adicional, pero si es alguien que cuida mucho su teléfono o lo cambia con frecuencia por dispositivos más nuevos, es posible que no valga la pena para usted.

Si ha decidido que desea un seguro de teléfono, el plan de seguro móvil de AT&T es la opción más económica y lo protegerá contra pérdida, robo, daño o mal funcionamiento. Aunque no incluye tantos beneficios como Protect Advantage, la mayoría de nosotros no necesitamos funciones adicionales como soporte de transmisión o reemplazos de batería ilimitados. Sin embargo, si desea un seguro de teléfono para toda la familia o todos sus dispositivos, como computadoras portátiles y relojes inteligentes, entonces Protect Advantage tiene más sentido, ya que solo cuesta unos pocos dólares más por cuatro dispositivos.

Una ventaja de Protect Advantage es que su deducible para reparaciones de pantalla es $20 más barato, por lo que si esta no es la primera vez que su teléfono se le escapa de las manos y se rompe, esta podría ser la mejor opción para usted. Además, este plan incluye almacenamiento de fotos gratis a través de la aplicación AT&T Photo Storage, que es una característica útil si te roban o pierdes tu teléfono y no has hecho una copia de seguridad de tus recuerdos por un tiempo. Si alguna vez le han robado su cámara digital en el pasado, sabe lo doloroso que se siente. Pero no importa qué opción elijas, estás en buenas manos y el seguro de teléfono de AT&T es una excelente manera de proteger tu dispositivo.

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